「Novelbright LIVE TOUR 2024 ～CIRCUS〜 FINAL IN 姫路城 三の丸広場」について

• Q.
  【チケット】座席や整理番号はありますか？
• Q.
  【チケット】ファミリーシートの対象年齢はありますか？
• Q.
  【チケット】ライブに行けなくなりましたが、友人に譲渡することは可能でしょうか？
• Q.
  【チケット】ライブに行けなくなりましたが、友人に譲渡することは可能でしょうか？
• Q.
  【チケット】チケットのリセールはありますか？
• Q.
  【チケット】購入したチケットを無くしてしまったのですが再発行できますか？
• Q.
  【チケット】購入したチケットのキャンセル・払戻しはできますか？
• Q.
  【チケット】チケットに関する問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  【会場について】入場はブロックごとの入場でしょうか？現地に到着した順番で自由に入場できるのでしょうか？
• Q.
  【会場について】開演後でも入場できますか？途中で出ることはできますか？
• Q.
  【会場について】会場への持ち込み禁止のものはありますか？
• Q.
  【会場について】会場で荷物は預けられますか？
• Q.
  【会場について】入場後、トイレなどでライブ観覧場所を離れる場合は荷物を置いたままにしても良いでしょうか？
• Q.
  【会場について】入場方法が知りたいです。
• Q.
  【会場について】何時頃に終演予定ですか？
• Q.
  【会場について】レジャーシートや折り畳み椅子の使用は可能ですか？
• Q.
  【会場について】雨天の場合は開催しますか？
• Q.
  【会場について】雨が降った場合、傘を客席内で使えますか？
• Q.
  【会場について】妊婦なのですがライブに行ってもいいですか？
• Q.
  【会場について】祝い花を会場に送ることは可能ですか？
• Q.
  【その他】モッシュ、ダイブは可能ですか？
• Q.
  【その他】青春旗の使用は可能ですか？
• Q.
  【その他】グッズ販売時間は何時からですか？
• Q.
  【その他】プレゼントボックスはありますか？
• Q.
  【その他】出待ち入待ちについて
• Q.
  【その他】当日本人確認はありますか？

입회에 대해

• Q.
  "NOVELCITY "란 무엇입니까?
• Q.
  가입 방법을 알려주세요.
• Q.
  월회비를 지불하지 않아도 콘텐츠를 볼 수 있나요?
• Q.
  신규 회원 등록용 회신 메일이 도착하지 않습니다.
• Q.
  가라케(기존의 휴대 전화)나 태블릿으로부터 휴대 캐리어 결제로 등록 수속은 할 수 있습니까?
• Q.
  등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?

회비 지불에 대해서

• Q.
  월회비 금액을 알려주세요.
• Q.
  월회비 지불 방법을 알려주세요.
• Q.
  월회비를 지불하려면 월별 절차가 필요합니까?
• Q.
  달의 중간부터 입회한 경우, 월회비는 일할 계산이 됩니까?
• Q.
  사용 가능한 신용 카드를 알려주십시오.
• Q.
  3 경력의 새로운 요금 플랜을 검토하고 있습니다. 절차가 필요합니까?
• Q.
  신용카드 결제의 경우, 사용 명세서에는 어떻게 기재됩니까?
• Q.
  직불카드·LINE Pay를 사용할 수 있습니까?
• Q.
  같은 달 내에 결제 방법을 변경하면 해당 월의 지불 금액은 어떻게됩니까?
• Q.
  결제 방법을 변경할 수 있습니까?
• Q.
  이중으로 청구됩니다.
• Q.
  이중 요금이 부과되면 환불을 받을 수 있나요?
• Q.
  등록하고 있었는데 「결제가 완료되지 않았다」라고 나옵니다.
• Q.
  【신용 카드 결제】 자동 탈퇴가되었습니다.
• Q.
  【신용 카드 결제】 「오류 횟수의 상한에 도달했습니다」라고 표시되어 회원 등록 할 수 없습니다.

로그인 정보

• Q.
  로그인할 수 없습니다.
• Q.
  비밀번호를 알 수 없습니다.
• Q.
  NB ID(Plus member ID(이전 EMTG ID))를 알 수 없습니다.
• Q.
  이메일 주소를 변경하면 회원 전용 페이지를 볼 수 없습니다.

기종 변경에 대해서

• Q.
  【휴대 캐리어 결제】 다른 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?
• Q.
  【휴대 캐리어 결제】 같은 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?
• Q.
  【신용 카드 결제】 다른 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?

등록 정보의 변경에 대해서

• Q.
  등록 내용을 확인할 수 있습니까?
• Q.
  "주소" "이메일 주소"를 변경하는 방법을 알려주십시오.
• Q.
  결혼 등에 의해 「명자」가 바뀌었습니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  회원 정보의 생년월일을 잘못 등록했습니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  다른 이메일 주소로 신규 등록했습니다. 과거에 등록한 사람의 등록 정보를 삭제할 수 있습니까?

회원 티켓 선행에 대해서

• Q.
  「NOVELCITY」에 유료 회원 등록하면, 라이브 티켓 선행 예약으로 반드시 티켓을 잡을 수 있습니까?

탈퇴에 대해

• Q.
  유료 회원의 탈퇴 방법을 알려주십시오.
• Q.
  탈퇴하면 결제는 어떻게 되나요?
• Q.
  월의 도중에 탈퇴한 경우, 월회비를 일할 계산해 환불해 줄 수 있습니까?
• Q.
  탈퇴 후에도 청구가 계속됩니다.

사이트의 이용에 대해서

• Q.
  권장 환경을 알려주십시오.
• Q.
  개인 정보 보호 정책이 표시됩니다.
• Q.
  사이트에서 이메일을 받지 못했습니다.
• Q.
  유료 회원 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
• Q.
  BLOG의 일부 댓글을 차단하고 싶습니다.
• Q.
  스마트 폰에서의 이용시, MESSAGE의 타이틀이나 본문, 블로그등의 코멘트란에 이모티콘은 사용할 수 있습니까?
• Q.
  동영상을 시청할 수 없습니다.
• Q.
  번역 기능에 대해

発送物について

• Q.
  3년 연속 혜택은 언제 도착하나요?
• Q.
  3년 연속 혜택을 신청했는데 도착하지 않습니다
• Q.
  팬클럽으로부터 받은 특전물에 불량이 있었습니다. 교환해 주시겠습니까?

기타

• Q.
  "저작권"이란 무엇입니까?
• Q.
  사이트 콘텐츠나 CD 재킷 사진, 아티스트 이미지, 음원 등을 개인 홈페이지나 인쇄물에 사용할 수 있습니까?
• Q.
  팬 레터 선물의 목적지를 알려주십시오.