「Novelbright ARENA TOUR 2025」 について

• Q.
  ARENA TOUR2025の詳細について教えてください
• Q.
  チケットの申し込み方法を教えてください
• Q.
  「Novelbrightアプリ」の電子チケット発券について
• Q.
  「NOVELCITY」を退会しても、ファンクラブ先行抽選で当選したチケットは有効ですか？
• Q.
  スマイルシートの座席位置はどこですか？
• Q.
  車椅子を使用しているのですが、車椅子席はありますか？

입회에 대해

• Q.
  "NOVELCITY "란 무엇입니까?
• Q.
  가입 방법을 알려주세요.
• Q.
  월회비를 지불하지 않아도 콘텐츠를 볼 수 있나요?
• Q.
  신규 회원 등록용 회신 메일이 도착하지 않습니다.
• Q.
  가라케(기존의 휴대 전화)나 태블릿으로부터 휴대 캐리어 결제로 등록 수속은 할 수 있습니까?
• Q.
  등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?

회비 지불에 대해서

• Q.
  월회비 금액을 알려주세요.
• Q.
  월회비 지불 방법을 알려주세요.
• Q.
  월회비를 지불하려면 월별 절차가 필요합니까?
• Q.
  달의 중간부터 입회한 경우, 월회비는 일할 계산이 됩니까?
• Q.
  사용 가능한 신용 카드를 알려주십시오.
• Q.
  3 경력의 새로운 요금 플랜을 검토하고 있습니다. 절차가 필요합니까?
• Q.
  신용카드 결제의 경우, 사용 명세서에는 어떻게 기재됩니까?
• Q.
  직불카드·LINE Pay를 사용할 수 있습니까?
• Q.
  같은 달 내에 결제 방법을 변경하면 해당 월의 지불 금액은 어떻게됩니까?
• Q.
  결제 방법을 변경할 수 있습니까?
• Q.
  이중으로 청구됩니다.
• Q.
  이중 요금이 부과되면 환불을 받을 수 있나요?
• Q.
  등록하고 있었는데 「결제가 완료되지 않았다」라고 나옵니다.
• Q.
  【신용 카드 결제】 자동 탈퇴가되었습니다.
• Q.
  【신용 카드 결제】 「오류 횟수의 상한에 도달했습니다」라고 표시되어 회원 등록 할 수 없습니다.

로그인 정보

• Q.
  로그인할 수 없습니다.
• Q.
  비밀번호를 알 수 없습니다.
• Q.
  NB ID(Plus member ID(이전 EMTG ID))를 알 수 없습니다.
• Q.
  이메일 주소를 변경하면 회원 전용 페이지를 볼 수 없습니다.

기종 변경에 대해서

• Q.
  【휴대 캐리어 결제】 다른 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?
• Q.
  【휴대 캐리어 결제】 같은 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?
• Q.
  【신용 카드 결제】 다른 휴대 캐리어의 스마트 폰으로 기종 변경했습니다. 결제 정보와 로그인 ID, 비밀번호, 등록 정보 등은 인계됩니까?

등록 정보의 변경에 대해서

• Q.
  등록 내용을 확인할 수 있습니까?
• Q.
  "주소" "이메일 주소"를 변경하는 방법을 알려주십시오.
• Q.
  결혼 등에 의해 「명자」가 바뀌었습니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  회원 정보의 생년월일을 잘못 등록했습니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  다른 이메일 주소로 신규 등록했습니다. 과거에 등록한 사람의 등록 정보를 삭제할 수 있습니까?

회원 티켓 선행에 대해서

• Q.
  「NOVELCITY」에 유료 회원 등록하면, 라이브 티켓 선행 예약으로 반드시 티켓을 잡을 수 있습니까?

탈퇴에 대해

• Q.
  유료 회원의 탈퇴 방법을 알려주십시오.
• Q.
  탈퇴하면 결제는 어떻게 되나요?
• Q.
  월의 도중에 탈퇴한 경우, 월회비를 일할 계산해 환불해 줄 수 있습니까?
• Q.
  탈퇴 후에도 청구가 계속됩니다.

사이트의 이용에 대해서

• Q.
  권장 환경을 알려주십시오.
• Q.
  개인 정보 보호 정책이 표시됩니다.
• Q.
  「プライバシーポリシー」がループされてしまいます。
• Q.
  사이트에서 이메일을 받지 못했습니다.
• Q.
  유료 회원 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
• Q.
  BLOG의 일부 댓글을 차단하고 싶습니다.
• Q.
  스마트 폰에서의 이용시, MESSAGE의 타이틀이나 본문, 블로그등의 코멘트란에 이모티콘은 사용할 수 있습니까?
• Q.
  동영상을 시청할 수 없습니다.
• Q.
  번역 기능에 대해

発送物について

• Q.
  3년 연속 혜택은 언제 도착하나요?
• Q.
  3년 연속 혜택을 신청했는데 도착하지 않습니다
• Q.
  팬클럽으로부터 받은 특전물에 불량이 있었습니다. 교환해 주시겠습니까?

기타

• Q.
  "저작권"이란 무엇입니까?
• Q.
  사이트 콘텐츠나 CD 재킷 사진, 아티스트 이미지, 음원 등을 개인 홈페이지나 인쇄물에 사용할 수 있습니까?
• Q.
  팬 레터 선물의 목적지를 알려주십시오.