OK
로그인 정보
아래를 확인하십시오.
【1】입력 미스
대문자・소문자의 입력 실수가 없는지 확인해 주십시오.
<입력 예>
소문자: bur, ptq,
대문자: BUR, PTQ,
【2】메일 주소로 로그인하는 경우
로그인 ID는 【회원 등록시의 메일 주소】입니다.
여러 이메일 주소를 가지고 계신 경우에는 마음에 드는 것으로 시도해 주십시오.
(icloud.com, softbank.ne.jp, i.softbank.jp, gmail.com 등)
※메일 주소를 변경한 경우
마이 페이지에서 이메일 주소 변경 절차를 받지 않은 경우 등록 시 이메일 주소를 입력하십시오. 기종 변경 등으로 메일을 수신할 수 없게 된 경우에도 "로그인 ID"로 유효합니다.
【3】 비밀번호가 잘못되었을 수 있습니다.
로그인 화면 하단의 "비밀번호를 잊은 경우 여기"에서
새 비밀번호를 설정하고 로그인해 보세요.
【4】톱 페이지로 돌아가는 경우
브라우저에서 쿠키 설정을 사용하지 않으면 제대로 작동하지 않으므로
항상 설정을 활성화한 다음 로그인해 보세요.
● 상기에서 해결되지 않는 경우
아래 정보를 기재한 후 문의해 주십시오.
<고객 정보>
・성명(한자/후리가나)
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 등록 이메일 주소
・결제 정보
∟신용카드 결제의 경우:
【카드 번호 16자리 ※1】
∟ 캐리어 결제의 경우:
【휴대 회사/결제 번호 ※2】
<상세>
로그인할 때 입력함
· NB ID (Plus member ID (구 EMTG ID))
· 이메일 주소
· 비밀번호 재설정 여부
· 표시된 오류 메시지
※1 보관한 정보는 확인 후, 신속하게 삭제합니다.
※2 결제 번호의 확인 방법은 아래를 참조하십시오. (각 휴대 회사의 페이지로 이동합니다)
・sp 모드 결제의 경우：12자리의 결제 번호
https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/
⇒[이용 명세서 확인 방법]을 참조하십시오.
・au 간단 결제의 경우：계속 과금 ID
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
1.au ID TOP에서 로그인
2.au 간단 결제 메뉴
3. [계속 이용 서비스 일람]에서 [계속 과금 ID]를 확인할 수 있습니다.
・소프트뱅크 정리해 지불의 경우：주문 번호
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
My softbank에 로그인 후, [메뉴] > 「요금·지불 관리」> [일괄 결제] > [이용 이력] > 당 사이트의 항목의 [확인]에서 확인해 주십시오.
'로그인 정보'에 대한 다른 질문
상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.