다음의 가능성을 생각할 수 있습니다.
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● 인출의 타이밍 (신용 카드 결제의 경우)신용카드 결제를 하고 있었을 경우, 탈퇴 수속을 한 월의 요금까지의 청구가 됩니다.
실제의 청구는, 계약 내용·조정일에 의해, 탈퇴된 달의 다음 달 혹은 다음 달이 됩니다.
예) 1월 29일 탈퇴한 경우
1월의 이용분(이용일 1월 31일)이 최종 청구.
실제의 청구(인출)는【2월】혹은【3월】
명세서에서는 반드시【이용월】의 항목을 확인해 주십시오.
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●탈퇴 절차가 끝까지 완료되지 않았다수속이 완료되면【탈퇴 완료의 알림】메일이 전달됩니다.
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●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.여러 이메일 주소를 가지고 계신 경우에는 마음에 드는 것으로 로그인해 보세요.
※회비 결제의 화면이 되었을 경우, 지불은 되지 않도록 주의해 주십시오.
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★ 해결되지 않는 경우
아래의 정보를 기재한 후, 메일로 문의해 주세요.
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・성명 풀네임(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
・Plus member ID
・탈퇴 수속일
・결제 방법:【신용 카드 결제/커리어 결제】
・신용카드 결제의 경우：【카드 번호 16자리수】※1
・캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 정보】※2
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※1 : 받은 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.
※2：확인 방법은 아래를 참조하십시오.
■d지불：【12자리의 결제 번호】d 메뉴 »My docomo »로그인 > 네트워크 비밀번호 입력 »비밀번호 확인 » 이용요금 » 상세정보 » 관련 메뉴 » 도코모 결제·d 결제 이용요금 확인
■au 간단 결제의 경우：【계속 과금 ID】au ID TOP에서 로그인 » au 간단 결제 메뉴 » [계속 이용 서비스 일람] » "계속 과금 ID"
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
■소프트뱅크 정리해 지불의 경우：【주문 번호】My softbank에 로그인»[메뉴]»[요금·지불 관리]»[일괄 결제]»[이용 내역]»당 사이트의 항목의 [확인]
»
탈퇴 후의 청구에 관한 문의는 이쪽
<부탁>
당 창구로부터의 응답 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
이쪽의【
문의 양식】보다 연락주십시오.