発送物について
初期不良がありました場合には、不良内容を確認の上、交換対応を行います。
スマートフォンのカメラ機能などで不良箇所がわかるように写真撮影をしていただき、
下記の「特典不良交換のお問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。
※なお、再再送は着払いでの対応となりますので、あらかじめご了承ください。
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＜必須事項＞
・ご登録氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・NB ID（Plus member ID）
・不良箇所がわかる写真（添付してください）
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＜添付写真について＞
・不良部分が鮮明に写るように撮影ください。
・写真は複数枚添付しても問題ございませんが、【1MB(メガバイト)以下】になるようにサイズ調整をお願いします。
※封筒は特典ではないため交換等できません。予めご了承ください。
・サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
その場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
必要情報は漏れなくご記載ください。
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
「発送物について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。