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発送物について
発送対象者及び発送時期については、以下の通りです。
▽発送対象者
【NOVELCITY入会後、継続3年1ヶ月を迎えた会員様】
マイページ内にあるデジタル会員証のDURATIONが「3年1ヶ月」以上で、継続特典受け取りのお申込みをされた方
※日本国内在住の方に限ります。日本以外のご住所には発送できかねます。
▽発送時期
＜2024年2月までにお申し込みいただいた方＞
発送済みとなります。
＜2024年3月以降にお申込みいただいた方＞
下記を目安に発送させていただきます。
3月、4月、5月にお申込みいただいた方→6月下旬
6月、7月、8月にお申込みいただいた方→9月下旬
9月、10月、11月にお申込みいただいた方→12月下旬
12月、翌年の1月、2月にお申込みいただいた方→3月下旬
※商品製造状況により出荷までお時間いただく場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。
★発送時期を過ぎたにも関わらず未着の場合★
マイページでご登録住所を必ずご確認の上、
こちらより、必要事項をお書き添えの上、ご連絡ください。
※マイページに住所未登録、住所不備の方が多く見受けられます。
登録内容に間違いがないかご確認をお願いいたします。
【未着になり得るパターン】
◆建物名が無い場合
必ず、建物名をご入力ください。番地後に部屋番号のみを入力しているケースで未達が発生しています。
◆姓の異なる方の建物にお住まいの場合
必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースが発生しています。
※ポストに表示されている苗字（表札名）とご入力の苗字が異なる場合は住所末尾に「○○様方」と必ず追記してください。
◆アパート/マンションでお住まいの場合
「郵便受け」がご自身のお名前になっているか、念のため確認してください。以前の住人の方のお名前では、配達されず宛先不明となります。
「発送物について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。