關於登錄

Q

登錄失敗。

A

請確認以下內容。

【1】輸入錯誤

請確認是否有大小寫輸入錯誤。

<輸入示例>

小寫字母:bur、ptq、

大寫:BUR、PTQ、

【2】使用電子郵件地阯登錄時

登錄ID為 【會員註冊時的郵箱地阯】 。

如果您有多個電子郵件地阯，請嘗試您知道的電子郵件地阯。

(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、gmail.com等)

※更改電子郵件地阯時

如果您未更改「我的頁面」上的電子郵件地址，請輸入您註冊時使用的電子郵件地址。即使您因型號變更等原因而無法再接收電子郵件，它仍然作為您的「登入ID」有效。

【3】密碼可能不正確。

從登錄屏幕底部的“忘記密碼”

請設置新密碼並嘗試登錄。

【4】返回首頁時

如果您使用的瀏覽器的Cookie設定為無效的話，將無法正常運行。

請務必先啟用設置，然後再嘗試登錄。

●如果以上未解決

請提供以下信息。

<客戶信息>

·姓名 (漢字/假名)

·出生年月日 (西歷8位)

·州/省

·註冊郵箱

·結算信息

∟信用卡付款：
　　[卡號16位*1]

∟對於運營商付款：
　　[行動公司/付款號碼*2]

<詳細信息>

登錄時輸入

·NB ID (Plus member ID,以前稱為EMTG ID)

·電子郵件地阯

·是否可以重置密碼

·顯示的錯誤消息

⇒咨詢請點這裡

*1我們收到的訊息將在確認後立即刪除。

*2請參閱下文以了解如何查看您的付款號碼。 （移動至各行動公司的頁面）

·sp模式結算時:12位結算號碼

https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/

⇒請參照 [確認使用明細的方法] 。

·au簡單結算時:續費ID

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

1.從au ID TOP登錄

2.au簡單結算菜單

3.您可以在 [繼續使用服務列表] 中查看 [繼續收費ID] 。

·軟銀集體付款:訂單號

https://www.softbank.jp/mysoftbank/

登入My Softbank後，請在本網站的[選單]>「費用/支付管理」>「大量支付」>「使用記錄」>「確認」中進行確認。

關於“關於登錄”的其他問題

• 問。
  我不知道密碼了。
• 問。
  NB ID (以前稱為EMTG ID) 丟失。
• 問。
  更改郵箱地阯後，我看不到會員專用頁面了。

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