The following possibilities are considered:
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● Timing of withdrawal (in the case of credit card payment)If you paid by credit card, you will be charged up to the fee for the month in which you cancel your membership.
The actual billing will be made the month following or the month after the month of cancellation, depending on the contract details and closing date.
Example: If you cancel on January 29th
The final bill will be for usage in January (date of usage: January 31st).
Actual billing (withdrawal) will be in February or March.
On your statement, be sure to check the [Month of Use] item.
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The cancellation procedure has not been completedOnce the procedure is complete, you will receive an email notifying you that your cancellation has been completed.
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●You have registered using another email address in addition to the ID you have canceled.If you have multiple email addresses, try logging in with one that you know.
*If the membership fee payment screen appears, please be careful not to make any payment.
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★解決しない場合
下記の情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・設定のニックネーム
・生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・メールアドレス
・Plus member ID
・退会手続き日
・決済方法：【クレジットカード決済/キャリア決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※
==========
※確認方法は下記をご参照ください。
■d払い：【12桁の決済番号】dメニュー»My docomo»ログインする>ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認
■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
■ソフトバンクまとめて支払いの場合：【注文番号】My softbankにログイン»[メニュー]»[料金・支払い管理]»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]
»
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