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この度は、Novelbright ARENA TOUR 2025 〜Winding Road〜 7月19日（土）ゼビオアリーナ仙台公演の開催を延期とさせていただきましたこと改めてお詫び申し上げます。
払い戻しに関する詳細が整いましたのでご案内いたします。
＊対象公演
会場：ゼビオアリーナ仙台（宮城県）
公演日：7月19日(土)
開場17:00/開演18:00
＊振替公演
会場：ゼビオアリーナ仙台（宮城県）
公演日：9月25日(木)
開場18:00/開演19:00
※会場に変更はございません。
※開場・開演時間が変更になっておりますのでご注意ください。
お問い合わせ：ノースロードミュージック 022-256-1000（平日11:00〜16:00）
＊払い戻しをご希望されるお客様
振替公演へご来場が可能なお客様の座席番号は、そのまま振替公演でも有効となります。
ご都合が合わず払い戻しをご希望されるお客様には、払い戻しを実施させていただきます。
払い戻し方法および、払い戻し開始時間が、各ご購入先によって異なります。ご自身の購入先をご確認いただき以下の詳細より確認をお願い致します。
※払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、必ず払い戻し期間中にお手続きをお願いいたします。
【FC先行 / チケットぴあでご購入されたお客様】
払い戻し期間：7月30日(水)12：00 ～ 8月11日(月・祝)23：59
必ず払い戻し期間内に、下記の払い戻し希望申請フォームより払い戻し希望申請をお願いいたします。
＜払い戻し希望申請フォーム＞
―https://pia.jp/v/novelbright25re/―
※申請は購入者の方からのみ受付いたします。同行者様のチケットを払い戻し希望の場合は、購入者の方から払い戻し希望枚数分のみ払い戻し申請をお願いいたします。
※期間外の申請は一切お受けできません。
※払い戻し希望のお客様には、本払い戻し希望申請フォームにご入力いただいたご住所宛てに、受付期間終了後2025年9月上旬以降順次、郵便振替払出証書をお送りする予定です。
[払い戻しに関するお問合せ]
チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/index.jsp
【ローソンチケットでご購入されたお客様】
払い戻し期間：7月30日(水)12：00 ～ 8月11日(月・祝)23：59
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第
00030号）の「CASHPOST」サービスを使用致します。尚、こちらのサービスを使って払戻し
を行うにはお客様ご自身でのお手続きが必要となりますので、以下払戻方法・手順をご確認の
上、払戻期限内にお手続きをお願い致します。
※システムの仕様上、チケットを複数枚ご購入のお客様は購入枚数単位での払戻となります。
2枚中1枚など一部のみ払戻することはできませんので、予めご了承ください。
■お手続き手順
[CASHPOST払戻方法]
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
[払い戻しに関するお問い合わせ]
【イープラスでご購入されたお客様】
払い戻し期間：7月30日(水)10：00 ～ 8月11日(月・祝)23：59
必ず期間内に専用の申請フォームより払戻申請をお願いいたします。
■申請フォームURL等の詳細は別途イープラスよりお送りするメールにてご確認ください。
【チケプラトレードでご購入されたお客様】
払い戻し期間：7月30日(水)12：00 ～ 8月11日(月・祝)23：59
下記の払い戻し方法、受付期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
■払戻し申請方法
下記URLより、チケットをお受け取りいただいた「Novelbright APP」または「チケプラ電子チケット」にログインしているNB ID(Plus member ID)またはメールアドレスにて申請をお願いいたします。
申請完了後、8月中を目途に、申請いただいたチケット分の払い戻しを順次実施いたします。
＜払い戻し申請フォーム＞
https://tixplus.jp/ticket/order/login.php?tour=11906&precede=5
※こちらはチケプラトレードにてご購入されたお客様専用のフォームです。
※申請は、チケプラトレードでご購入された代表者様のみ可能です。システム上、同行者様もフォームへの入力は可能ですが、審査時に無効となるため、お手数ですが代表者様よりお手続きいただきますようお願いいたします。
※複数枚ご購入の場合、払い戻しの申請はすべて代表者様が行ってください。払い戻しの可否は以下の通りです。
・すべてのチケットを払い戻す → 可
・同行者様分のみを払い戻す → 可（代表者様よりご申請ください）
・代表者様ご本人分のみを払い戻す → 不可
→ この場合は、すべてのチケットが払い戻し対象となります。
※同行者様がご自身で申請された場合は、審査時に無効となりますのでご注意ください。
■注意事項
・必ずチケット代表者様が申請をしてください。チケット代金の返金は代表者様に対して行います。
・ご購入時のNB ID(Plus member ID)またはメールアドレスと異なるIDで申請された場合、返金できかねる場合がございます。
・ドメイン指定受信を設定されている場合、メールが届かない場合があるため【plusmember.jp】のドメインの受信許可を設定してください。
・払い戻しは、DGフィナンシャルテクノロジー社の「CASH POST」サービスを利用し、申請内容に沿ってご指定の銀行口座へ返金いたします。
・返金金額は「チケット代金」+「購入時の各種手数料」となります。なお、「コンビニなどの決済手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。
[払い戻しに関するお問い合わせ]
■チケプラカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
※お問い合わせの際は、大変お手数ですが【Novelbright払い戻しの件】とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。